Se é proprietário de um restaurante ou está a pensar em criar e lançar um sítio Web para um restaurante, há muitos factores a ter em conta ao conceber e planear o seu sítio. Em seguida, encontrará um artigo sobre como criar um sítio Web para o seu restaurante.
Definir os seus objectivos
A primeira coisa a pensar quando se criam sítios Web para restaurantes é o que se pretende que o sítio faça. É importante definir os seus objectivos e a finalidade do seu sítio Web, porque isso irá ajudá-lo a escolher o tipo certo de design, conteúdo e funcionalidade.
Eis algumas perguntas a fazer a si próprio:
Qual é o meu público-alvo?
Como é que posso tornar o meu restaurante atrativo para eles?
Como é que posso atrair mais clientes?
Quais são os pontos fortes do meu restaurante?
Que tipo de informação é importante para os meus clientes?
Escolher uma plataforma de criação de sítios Web
O primeiro passo para criar sítios Web para restaurantes é escolher a plataforma certa. Existem muitas plataformas diferentes e todas elas têm os seus pontos fortes e fracos. Algumas são gratuitas e outras custam dinheiro. Algumas exigem que o utilizador saiba programar ou que possa contratar alguém que saiba.
Recomendamos que comece por utilizar o chamado "sistema de gestão de conteúdos" ou CMS. Trata-se de plataformas que permitem criar, editar e atualizar facilmente o seu sítio Web sem conhecimentos de programação. Também permitem que qualquer membro da sua equipa - mesmo que não tenha conhecimentos técnicos - actualize o sítio sem necessidade de software ou conhecimentos especiais.
Escolha o seu nome de domínio
Esta é uma das decisões mais importantes que tomará ao criar os sítios Web do seu restaurante, pelo que é melhor dedicar algum tempo a esta questão e certificar-se de que se enquadra na sua marca. Pode também aproveitar esta oportunidade para criar um endereço de e-mail para todos os seus clientes, para que estes o possam contactar diretamente através do seu browser. Se não estiver familiarizado com o funcionamento dos sítios Web, isto pode parecer um passo desnecessário, mas, a longo prazo, irá poupar-lhe tempo.
(Ação para configurar mensagens de correio eletrónico com KAinos)
O seu domínio de correio eletrónico tem um grande impacto na forma como os clientes vêem o seu restaurante. Os seus clientes sentir-se-ão mais ligados à sua empresa.
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Escolha um modelo e personalize-o
Existem muitos modelos diferentes à escolha, que podem ser personalizados de acordo com a sua marca e as necessidades do seu restaurante.
Escolha o modelo que melhor se adequa a si. Pretende algo que tenha um aspeto profissional, mas que também se enquadre no ambiente geral do seu restaurante. Também é importante que possa atualizar facilmente o conteúdo do seu sítio, para que este não fique rapidamente desatualizado.
Adicionar o seu menu
O menu é um dos aspectos mais importantes do sítio Web do seu restaurante, pelo que é importante que seja o mais fácil de utilizar possível.
O menu deve ser fácil de encontrar e simples de utilizar. Se tiver várias páginas, certifique-se de que o menu é claramente visível em cada página para que os utilizadores possam navegar facilmente.
Certifique-se de que o design do seu menu corresponde ao design do resto do seu sítio Web, para que seja coerente com a sua marca.
Mostre as suas fotografias
Não tenha medo de mostrar as melhores partes do seu estabelecimento. É ótimo ver o aspeto da comida, mas também o ambiente e as redondezas. Se quiser, pode acrescentar um pouco de história sobre o seu restaurante, mas não exagere. Se as pessoas quiserem saber mais, perguntarão.
Se quiser mostrar a sua comida, adicione algumas fotografias do seu menu ou de alguns dos pratos que são habitualmente pedidos. Isto também pode ajudar as pessoas a decidir o que querem comer antes de entrarem e facilitar-lhes a vida quando chegarem.
Fale sobre a sua equipa
Inclua informações sobre os chefes e o pessoal que tornam o seu restaurante especial. Se tem um chefe executivo conhecido por pratos inventivos ou um chefe pasteleiro que faz sobremesas incríveis, mencione-os no seu sítio. Explique aos clientes porque é que eles devem voltar sempre.
Não se esqueça das opções de reserva
Integrar o OpenTable: O OpenTable é um dos sistemas de reserva de restaurantes mais populares e torna muito fácil reservar mesas a partir do seu sítio Web. Basta clicar num botão (ou numa hiperligação) e os clientes serão levados diretamente para o OpenTable, onde podem escolher a data, a hora e o número de clientes.
Apresentar um mapa da sua localização
Certifique-se de que apresenta um mapa de fácil leitura da sua localização para que as pessoas o possam encontrar facilmente - especialmente se houver mais do que uma localização na cidade. Utilize ferramentas como o Google Maps e o Bing Maps para ajudar os clientes a encontrar o estabelecimento mais próximo. Se tiver mais do que um local, certifique-se de que os clientes sabem a que local se dirigem, adicionando um "marcador de mapa" que mostre o endereço exato.
Receber feedback e continuar a melhorar
Existem várias formas de obter o feedback dos clientes. A mais óbvia são os inquéritos, mas existem também métodos menos formais.
Os inquéritos são óptimos para obter informações mais detalhadas sobre o que as pessoas pensam do seu sítio Web, mas o seu desenvolvimento pode ser moroso e dispendioso. Também pode ser difícil chegar a pessoas que não sejam clientes actuais ou potenciais (por exemplo, se tiver um negócio local).
Integre o Google My Business com um botão ou ligação no seu sítio Web que permita aos clientes deixar comentários sobre a sua experiência no seu restaurante, o que ajudará os outros a tomar decisões sobre onde comer fora. Se as pessoas virem críticas positivas num site como o TripAdvisor ou o Yelp, é mais provável que visitem a sua empresa. As críticas online também podem ajudá-lo a estabelecer contacto com novos clientes, especialmente se estes forem de fora da sua área local.
Facilitar a navegação
Os clientes não querem perder tempo à procura de conteúdos relevantes no seu sítio Web. Se não lhes facilitar a procura do que precisam, é provável que vão a outro sítio.
Utilizar bem as palavras-chave. Os motores de busca consideram frequentemente os termos na etiqueta de título de uma página, bem como no corpo do texto, para determinar a relevância de uma página para uma consulta de pesquisa. Certifique-se de que as suas palavras-chave estão bem visíveis em todas as páginas do seu sítio, para que as pessoas que procuram informações específicas as possam encontrar facilmente.
Ser compatível com dispositivos móveis. Os smartphones e os tablets mudaram a forma como as pessoas navegam nos sítios Web - mais de metade de todo o tráfego da Internet provém de dispositivos móveis! Certifique-se de que o seu sítio tem bom aspeto em todos os tipos de ecrãs para que, mesmo que os clientes não utilizem os seus smartphones, possam encontrá-lo facilmente.
A construção de sítios Web de restaurantes perfeitos requer um conhecimento profundo de muitos aspectos diferentes.
Mesmo que não seja um profissional, terá de considerar a SEO, o design e as redes sociais.
Um bom ponto de partida é encontrar alguém que saiba o que está a fazer e possa criar um sítio Web optimizado para os motores de busca e compatível com os dispositivos móveis.
Descobrirá porque é que tantos proprietários de restaurantes nos escolhem quando se trata de conceção de sítios Web e otimização de motores de busca.
